Facebook ha negado que hayan sido víctimas de un coordinado ataque de hackers, a pesar de la interrupción más grave en la historia de la empresa que mantuvo a los usuarios bloqueados por más de 14 horas.

Los reportes negativos comenzaron aproximadamente de las 5 P.M. GMT (1 P.M. ET) de ayer, en que que la «familia» de aplicaciones de Facebook, incluidos Messenger, Instagram y WhatsApp, mostraron problemas.

La firma de Mark Zuckerberg ha culpado a una «sobrecarga de la base de datos» en su red de servidores por el tiempo de inactividad, en lugar de un ataque externo.

Facebook ha negado que haya sido pirateado a pesar de la interrupción más grave en la historia de la firma que mantuvo a los usuarios de Instagram y WhatsApp bloqueados durante más de 14 horas, y algunos no pudieron iniciar sesión. Usuarios de redes sociales en partes de los Estados Unidos, Europa, Sudamérica y Japón fueron los más afectados

Caída de Facebook: ¿Un atque DDoS?

Esto obviamente ha causado que la especulación crezca y que el motivo de la interrupción fue el resultado de un ataque distributed denial-of-service (DDoS), aunque la empresa dice que este no fue el caso.

Los problemas actuales en Facebook ciertamente se ajustan a este patrón: con la red social, Instagram y WhatsApp también atendidos por los mismos sistemas informáticos.

Sin embargo, los expertos no están convencidos y dicen que sus sistemas de monitoreo de Internet no han detectado ningún ataque de hackers y que el problema parece provenir de la red social más grande del mundo.

Los piratas informáticos regularmente intentan desconectar a grandes empresas como Facebook, a menudo mediante el uso de ataques DDoS.

Estos ataques intentan bloquear un sitio web o servicio en línea bombardeando con un torrente de datos exactamente al mismo tiempo

El aumento de solicitudes simples sobrecarga los servidores, lo que hace que se vean abrumados y apagados.

Muchos han sugerido que Facebook fue víctima de un ataque DDoS. Crédito: markusspiske / Pixabay

Los atacantes cibernéticos a menudo usan botnets (redes de computadoras puestas bajo su control a través de una infección que usa virus y otro malware) para lanzar estos ataques.

Sin embargo, los expertos no están convencidos de la teoría de los ataques informáticos, y creen que la explicación de Facebook de un problema con el hardware dentro de la empresa es más plausible.

¿Problema de hardware causó la caída de Facebook?

Hay una serie de explicaciones sobre por qué los problemas con el hardware de Facebook podrían haber causado la interrupción.

Las afirmaciones de la empresa de una «sobrecarga de la base de datos» en su red de servidores podrían deberse a una serie de complicaciones internas.

La firma de monitoreo de Internet, Thousand Eyes, dijo en una declaración:

La causa parece ser interna en lugar de una red o un problema de entrega de Internet; por ejemplo, vimos 500 errores de servidor interno en Facebook. Dada la escala y los continuos cambios que estos proveedores de escala web realizan constantemente en sus aplicaciones e infraestructura, a veces las cosas se rompen como resultado de estos cambios, incluso en las manos más capaces”.

Los 500 mensajes de «error interno del servidor» detectados por los analistas de la red de Internet pueden ser  causados por una serie de inconvenientes.

Crédito: Thousand Eyes

Con una red de servidores, las computadoras que transmiten el tráfico hacia y desde las aplicaciones de la empresa y sus usuarios, tan grandes como Facebook, es probable que surjan complicaciones.

El mantenimiento planificado de las bases de datos de software utilizadas para transportar este tráfico de Internet, así como el hardware en el que están almacenadas, puede ocasionar un tiempo de inactividad programado.

En este caso, la interrupción claramente sorprendió a la compañía, lo que explicaría por qué les llevó tanto tiempo volver a poner en línea sus aplicaciones.

Hasta ahora, Facebook se ha mantenido rígido sobre la causa exacta de la «sobrecarga de la base de datos».

Troy Mursch, un investigador de seguridad que administra Bad Packets Report, un sitio que monitorea las redes de bots que usan los piratas informáticos, dijo a Wired:

No hay pruebas de ningún tipo que indiquen un ataque malintencionado. En lo que respecta a un ataque real o cualquier ataque generalizado, podemos confirmar que no es el caso allí”.

We’re aware that some people are currently having trouble accessing the Facebook family of apps. We’re working to resolve the issue as soon as possible.

— Facebook (@facebook) 13 de marzo de 2019

Caída de Facebook: ¿Problemas con desvío de tráfico?

Sin embargo, algunos han teorizado que el problema no se debió a los servidores propios de Facebook, sino a la forma en que un Internet Service Provider (ISP) en Europa desvió el tráfico de ellos.

El ingeniero principal de la compañía de redes Netscout, Roland Dobbins, dice que un error en una parte de la infraestructura de Internet que dirige el tráfico, comenzó a enviar el tráfico de Facebook en la dirección equivocada.

Este error luego se extendió por Internet, como si se tratarán de muchos automóviles de una autopista que se envían por un callejón sin salida debido a una señal de tráfico incorrecta.

Un portavoz anónimo dijo a The Independent:

Parece que una fuga de enrutamiento BGP accidental de un ISP europeo a un ISP de tránsito importante. Esto se propagó luego a algunos pares y / o flujos descendentes del ISP de tránsito en cuestión. Eso provocó una perturbación perceptible del acceso a algunas propiedades de Internet conocidas durante un breve intervalo. Si bien no son de naturaleza maliciosa, tales eventos pueden resultar perjudiciales en general”.

Otras explicaciones potenciales incluyen actualizaciones a la infraestructura de la red que llevaron a consecuencias no deseadas.

Los problemas en WhatsApp, que habían sido una parte relativamente menor de los problemas y empequeñecidos por Instagram y Facebook, empeoraron mucho luego de varias horas. Down Detector muestra informes de problemas en WhatsApp que surgieron. Crédito: Down Detector

La falla masiva de los componentes, que incluye el almacenamiento en el disco duro o las fuentes de alimentación, también podría explicar la interrupción, pero esto parece poco probable.

Esto ha impulsado aún más a los usuarios de las redes sociales a cuestionar si esta es la verdadera razón detrás de la interrupción.

A algunos les preocupa que sus datos personales hayan sido comprometidos, una preocupación particular debido a los recientes escándalos de privacidad que han afectado a Facebook.

Los usuarios de redes sociales en partes de EE.UU., Europa, América del Sur y Japón fueron los más afectados por los problemas que también afectaron a sus aplicaciones Instagram y WhatsApp.

Aunque los problemas no afectaron a todos, sí se sintieron en muchas partes. Aquí está el mapa de los problemas registrados en Instagram. Crédito: Down Detector

Los problemas dieron lugar a la interrupción más grave de Facebook en su historia. La última vez que se interrumpió Facebook de manera similar fue en 2008, cuando el sitio web tenía 150 millones de usuarios, en comparación con los 2.300 millones de usuarios mensuales actuales.

¿Qué pasó realmente que causó la caída de redes sociales más grande de la historia? Parece que va a quedar en secreto, al menos por bastante tiempo.